رویه‌ها و هزینه‌های ارسال در «تایر با ما»
ما در «تایر با ما» متعهد هستیم که سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان، با بهترین روش بسته‌بندی و به ایمن‌ترین شکل ممکن به دست شما در سراسر ایران برسانیم.
۱. زمان پردازش سفارش
تمامی سفارشات ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۷ و پنج‌شنبه‌ها از ۹ الی ۱۳) در همان روز یا حداکثر ظرف ۱ روز کاری بعدی پردازش و آماده ارسال می‌شوند.
سفارشاتی که در روزهای تعطیل رسمی یا خارج از ساعات کاری ثبت شوند، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش خواهند شد.
۲. نحوه ارسال و هزینه‌ها در شهر تهران
مشتریان عزیز در شهر تهران می‌توانند از دو روش زیر برای دریافت سفارش خود استفاده کنند:
الف) ارسال اکسپرس (تحویل فوری)
این روش مخصوص مشتریانی است که تمایل به دریافت سریع سفارش خود در همان روز (برای سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر) یا در روز کاری بعد دارند.
ارسال از طریق پیک‌های اختصاصی، الوپیک یا اسنپ انجام خواهد شد.
هزینه ارسال: هزینه این روش بر اساس موقعیت مکانی (آدرس مشتری) و حجم سفارش محاسبه شده و به صورت پسکرایه (پرداخت در محل) توسط مشتری به پیک پرداخت می‌گردد.
هماهنگی: پس از آماده‌سازی سفارش، کارشناسان ما جهت هماهنگی دقیق زمان ارسال با شما تماس خواهند گرفت.
ب) دریافت حضوری از انبار (مخصوص تهران)
شما می‌توانید پس از ثبت سفارش و هماهنگی قبلی با واحد پشتیبانی، در روز و ساعت مقرر به آدرس انبار «تایر با ما» مراجعه نموده و سفارش خود را به صورت حضوری و بدون پرداخت هزینه ارسال تحویل بگیرید.
آدرس انبار: [آدرس انبار یا دفتر مرکزی خود را در اینجا قرار دهید]
۳. نحوه ارسال و هزینه‌ها به سایر استان‌ها و شهرستان‌ها
ارسال سفارشات به مقاصد خارج از تهران (تمامی استان‌ها و شهرستان‌های کشور) به یکی از دو روش زیر انجام می‌پذیرد:
الف) باربری (پیشنهاد ویژه برای لاستیک)
به دلیل وزن و حجم بالای لاستیک، اقتصادی‌ترین و ایمن‌ترین روش ارسال برای شهرستان‌ها، استفاده از شرکت‌های باربری معتبر (مانند وطن، پیام شمس، شاهین و…) است.
سفارش شما به صورت استاندارد بسته‌بندی و به باربری مبدأ در تهران تحویل داده می‌شود.
زمان تحویل: بسته به مسافت، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد تا کالا به انبار باربری در شهر مقصد برسد.
هزینه ارسال: هزینه حمل کالا از تهران تا شهر مقصد، به صورت پسکرایه محاسبه شده و در زمان تحویل کالا در انبار باربری شهرتان، توسط شما پرداخت می‌گردد.
رهگیری: پس از تحویل کالا به باربری، تصویر بارنامه برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
ب) تیپاکس (ارسال سریع درب منزل)
در صورتی که شهر شما تحت پوشش خدمات تیپاکس باشد و شما تمایل به دریافت کالا درب منزل داشته باشید، این گزینه قابل انتخاب است. (این روش معمولاً برای تعداد کمتر لاستیک مناسب‌تر است).
زمان تحویل: معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری.
هزینه ارسال: هزینه تیپاکس نیز بر اساس وزن، حجم و مسافت محاسبه شده و به صورت پسکرایه درب منزل از شما دریافت می‌گردد.
رهگیری: کد رهگیری تیپاکس پس از ارسال، برای شما پیامک خواهد شد.
نکات مهم:
تحویل در باربری: در روش ارسال با «باربری»، تحویل کالا در انبار باربری شهر مقصد انجام می‌شود و مشتری موظف است با در دست داشتن مدارک شناسایی و بارنامه، جهت دریافت کالا به انبار مراجعه نماید.
مسئولیت بررسی کالا: لطفاً در زمان تحویل کالا (چه از پیک در تهران و چه از باربری یا تیپاکس در شهرستان)، سلامت فیزیکی و ظاهری کالا را به دقت بررسی نمایید. تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت ظاهری آن است.
هزینه‌های ارسال (پسکرایه) بر اساس تعرفه‌های مصوب شرکت‌های حمل و نقل محاسبه شده و «تایر با ما» هیچ‌گونه دخالتی در تعیین آن ندارد.